क्या आप अपने कर्मचारी का अनुमान रखते हैं?

• मई 12, 2024

ऐसा क्यों है कि कर्मचारी वह नहीं करते जो हम उन्हें करने के लिए कहते हैं? वे निर्देशों का सबसे सरल पालन करने में भी असमर्थ क्यों हैं? हर दिन हजारों पर्यवेक्षक खुद से ये सवाल पूछते हैं। शायद आप हजारों में से एक हैं। क्या आपने कभी सोचा था कि शायद समस्या कर्मचारी नहीं हो सकती है? क्या आपने कभी सोचा था कि समस्या आपके संवाद करने का तरीका हो सकती है?

भ्रामक, भ्रामक, अस्पष्ट संचार लगातार कार्यस्थल की त्रुटियों का मूल कारण है। आपके मुंह से निकलने वाले शब्द सभी प्रकार के फिल्टर के माध्यम से यात्रा करेंगे जो कि रिसीवर के आधार पर कई अलग-अलग तरीकों से व्याख्या की जा सकती है। कभी-कभी आपको महसूस भी नहीं हो सकता है कि आपकी दिशाएँ कितनी अस्पष्ट या अस्पष्ट हैं।

उदाहरण के लिए, सारा हमेशा काम के लिए लेट होती है। इस मुद्दे पर चर्चा करने के लिए सारा के साथ आपकी बैठक में, आप उसे सूचित करते हैं कि उसे हर दिन समय पर काम करना चाहिए, अन्यथा आप उसे लिखने जा रहे हैं। जबकि यह स्पष्ट कट निर्देश की तरह लगता है, वास्तव में, यह नहीं है। सारा को यह समझने के लिए छोड़ दिया गया है कि "समय पर होना" क्या है। निम्नलिखित विकल्पों पर विचार करें:

1 - सारा 9:00 पर अपने कोट को लटकाए हुए कोठरी की इमारत में है।
2 - सारा बिल्डिंग में कॉफी पी रही है और 9:00 बजे अपना मेकअप चेक कर रही है।
3 - सारा 9:00 बजे अपने वर्कस्टेशन पर जाने वाली बिल्डिंग में है
4 - सारा 9:00 बजे काम करने के लिए तैयार अपने कंप्यूटर पर अपने डेस्क पर है।

पर्यवेक्षक के लिए, यह पूरी तरह से स्पष्ट है कि सही कार्रवाई विकल्प # 4 है। हालांकि, स्पष्ट और सटीक निर्देशों के बिना, सारा विकल्प 1-3 के बीच किसी भी स्थान पर प्रतिक्रिया करने की अधिक संभावना है। यह पर्यवेक्षक को एक ऐसी कार्रवाई पर अनुशासन करने के लिए छोड़ देता है जिसे कभी भी स्पष्ट रूप से वर्तनी नहीं दी गई थी।

अगले परिदृश्य पर विचार करें। क्या आपने कभी किसी कर्मचारी को किसी परियोजना पर शोध करने और वापस पाने के लिए कहा है। महीनों बाद, आप अभी भी सोच रहे हैं कि सौंपे गए प्रोजेक्ट का क्या हुआ। इस बात पर विचार करें कि आपने वास्तव में कर्मचारी को कितनी दिशा प्रदान की है। कितना स्पष्ट था "मेरे पास वापस जाओ?" क्या यह कोई आश्चर्य है कि आपके पास अपने डेस्क पर पूरा प्रोजेक्ट नहीं है? इस बारे में सोचें कि यदि आपने एक स्पष्ट अनुवर्ती या समाप्ति तिथि प्रदान की है तो यह कितना अंतर होगा।

ध्यान रखें कि जैसे कि अभिव्यक्तियाँ - "जितनी जल्दी हो सके", "तत्काल" या यहां तक ​​कि "जब आपके पास एक पल हो" सबसे अच्छे रूप में अस्पष्ट हैं। विशिष्ट दिन और समय प्रदान करने से अनुमान के सभी काम दूर हो जाएंगे - खासकर यदि कर्मचारी काफी आत्म स्टार्टर प्रकार नहीं है।

पर्यवेक्षकों को अपने कर्मचारियों को उस काम के लिए जवाबदेह होना चाहिए जो उन्हें करने के लिए आवश्यक है। पर्यवेक्षकों को अपने कर्मचारियों पर बकाया है, हालांकि, जितना संभव हो उतना स्पष्ट और सटीक होना चाहिए। अगली बार जब आप निर्देश जारी करते हैं, तो संक्षिप्तता और स्पष्टता की जांच करें। अपने कर्मचारी का अनुमान न रखें।

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