कार्यस्थल में मौखिक दुर्व्यवहार से निपटना

• मई 2, 2024

काम के माहौल को सभी कर्मचारियों के लिए एक सुरक्षित आश्रय माना जाना चाहिए। हालाँकि, जब आप शत्रुतापूर्ण कार्य वातावरण में काम करते हैं तो क्या होता है? कठिन बॉस या सहकर्मी कार्यस्थल को एक बुरा सपना बना सकते हैं। यह सिर्फ शारीरिक शोषण नहीं है। मौखिक सहित विभिन्न रूपों में दुर्व्यवहार हो सकता है। मौखिक दुर्व्यवहार के कारण होने वाले घाव दुर्बल करने और किसी अन्य प्रकार के दुरुपयोग के रूप में ध्वस्त करने के समान हो सकते हैं।

मौखिक दुर्व्यवहार क्यों नहीं होता है?

मुख्य कारणों में से एक है कि श्रमिक मौखिक दुर्व्यवहार की रिपोर्ट नहीं कर सकते हैं, उनके दुर्व्यवहार से प्रतिशोध का डर है। यह विशेष रूप से लागू होता है यदि एबसर उनके पर्यवेक्षक या प्रबंधन का कोई अन्य सदस्य है। निरंतर दुर्व्यवहार के लिए निकाल दिए जाने या बाहर होने का डर मौखिक दुर्व्यवहार की रिपोर्टिंग के लिए एक प्रमुख बाधा है। गोपनीयता का अभाव एक और कारण है कि दुरुपयोग के इतने सारे उदाहरण अप्राप्य हैं।

मौखिक दुरुपयोग की रिपोर्ट करने पर विचार करने के लिए कारक:

जब आप मौखिक दुर्व्यवहार के एक मामले की रिपोर्टिंग करने पर विचार कर रहे हैं, तो आपको यह जानना होगा कि आप अंतिम परिणाम के रूप में क्या मांग रहे हैं। दूसरे शब्दों में, मानव संसाधन में चलना, दुरुपयोग की रिपोर्ट करना और बाहर घूमने के लिए घूमना स्वीकार्य नहीं है। यह क्या है जिसे आप प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हैं? क्या आप अपने एब्स से दूर ट्रांसफर की तलाश कर रहे हैं या आप एब्यूजर को सजा पाने की तलाश कर रहे हैं? याद रखें कि मानव संसाधन सहायता कर सकते हैं, लेकिन आपको अपने इरादे स्पष्ट होने चाहिए।

क्या आप गोपनीयता के बारे में चिंतित हैं? निष्पक्षता में, मानव संसाधन की जांच के लिए, उन्हें सूचित करना चाहिए और अपमान करने वाले से बात करनी चाहिए। यहां तक ​​कि वे आपको आश्वस्त करते हैं कि आपके नाम का उपयोग नहीं किया जाएगा, संभावना है कि दुर्व्यवहार करने वाले को पता चल जाएगा कि जानकारी आपके पास आई है। यह कहने के लिए नहीं है कि आपको प्रतिशोध का डर होना चाहिए, जो कंपनी की नीति के खिलाफ है, लेकिन दुर्व्यवहार करने वालों को अक्सर पता चलता है कि यह कौन है जो वे दुर्व्यवहार कर रहे हैं। यदि नशेड़ी के खिलाफ कार्रवाई की आवश्यकता है, तो गुमनामी जल्दी से गायब हो जाएगी।

मौखिक दुर्व्यवहार का सामना करने पर आप क्या कर सकते हैं?

दुरुपयोग के स्तर के आधार पर, कुछ कार्य हैं जिन्हें आप अगले स्तर तक ले जाने से पहले कर सकते हैं। पहली कार्रवाई जो आप नहीं करना चाहते, वह है "इन-तरह" का जवाब देना। यह कठिन हो सकता है, लेकिन आपके लिए यह आवश्यक है कि आप समतल स्तर बनाए रखें। अपनी खुद की आवाज़ उठाने से उनकी ओर से स्थिति में वृद्धि हो सकती है। कभी-कभी मौखिक अपमानजनक प्रतिक्रिया के कारण उन्हें पीड़ित करना जारी रखते हैं।

यदि आपका बॉस या सहकर्मी चिल्ला रहा है या अपवित्रता का उपयोग आपको परेशान करता है, तो उन्हें बताएं। वे शायद अन्य श्रमिकों को इस तरह के नकारात्मक तरीके से संबोधित करने के लिए स्वीकार्य हैं। यह आसान होगा यदि वे अपने तरीकों की त्रुटि को पहचानेंगे और आवश्यक बदलाव करेंगे। संभावना है, हालांकि, ऐसा नहीं होगा। आपको पहला कदम उठाने की जरूरत है।

यदि आप मौखिक दुर्व्यवहार की घटना की रिपोर्ट करने का निर्णय लेते हैं, तो आदेश की श्रृंखला का पालन करें। यदि आपका प्रत्यक्ष पर्यवेक्षक नशेड़ी है, तो आप श्रृंखला में अगले व्यक्ति के पास जाना चाह सकते हैं। आपकी यह भी ज़िम्मेदारी है कि आप लोगों से अपने लिए गवाह बनकर आग में ईंधन न डालें। घटना की तारीख और समय की आपूर्ति करने के लिए तैयार रहें। जिस किसी को आप घटना के बारे में जानते हैं उसका नाम प्रदान करें। यदि आवश्यक हो, तो मानव संसाधन संभावित गवाहों से संपर्क करने के लिए सबसे अच्छा समय और तरीका निर्धारित करेंगे - उन्हें खुद से संपर्क न करें। अंत में, आपके द्वारा किए गए दुर्व्यवहार के बारे में गपशप न करें और अपने अपमान करने वाले के खिलाफ प्रतिशोध लें। आप अपने मामले को खतरे में डाल सकते हैं।

ध्यान रखें कि जबकि दुरुपयोग की सूचना दी जानी चाहिए, यह वैक्यूम में नहीं होता है। जैसा कि अनुचित लग सकता है, अभियुक्त को कहानी का अपना पक्ष बताने का अधिकार होगा। दुख का दुरुपयोग - शारीरिक या मौखिक अस्वीकार्य है। उनकी क्षमता के अनुसार, आपके नियोक्ता की जिम्मेदारी है कि आप काम करने के लिए एक सुरक्षित आश्रय प्रदान करें।

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