उपभोक्ता शिक्षा और पुराने व्यक्ति

• मई 3, 2024

कई पुराने वयस्क जो सार्वजनिक सूचना और विज्ञापन के लिए "खरीदने" के लिए अनिच्छुक हैं, उन्हें एक ऐसे युग में प्रौद्योगिकी के साथ एक आराम स्तर की तलाश करने की आवश्यकता होती है जहां दैनिक जीवन के लगभग हर पहलू में करघा बदल जाता है। उदाहरण के लिए, कंपनियां बिजली के उपयोग के लिए विभिन्न प्रकार की "स्मार्ट" तकनीक की पेशकश कर रही हैं, घर के पानी के हीटर, विशेष ताप और वातानुकूलन नियामकों में, और अधिक - और कई पुराने वयस्क इन प्रसादों या खरीद से बच रहे हैं क्योंकि उन्हें संदेह है कि वे क्या सुनते हैं विज्ञापनों में और अन्य मीडिया आउटरीच टूल्स में पढ़ें।

परिणामस्वरूप कई कंपनियां आम जनता और विशेष रूप से पुराने वयस्कों, जैसे, नई और बेहतर वेबसाइटों तक पहुंचने के लिए आउटरीच टूल का उपयोग कर रही हैं; फेसबुक और ट्विटर; नए फोन अनुप्रयोगों; प्रेस विज्ञप्ति, साहित्य और सामुदायिक बैठकें; वक्ताओं ब्यूरो के माध्यम से वक्ताओं; समाचार पत्र और व्यक्तिगत पत्र; और अपने मीडिया के माध्यम से वृद्ध व्यक्तियों के साथ यथासंभव जुड़ने के लिए AARP के साथ काम करना।

कई पुराने वयस्कों का मानना ​​है कि यह कंपनी की ज़िम्मेदारी है कि वह एक नए तकनीकी उत्पाद के पेशेवरों और विपक्षों को बताए क्योंकि उनके पास नए उपकरण के फायदे जानने का कोई तरीका नहीं होगा, यह कितना सुरक्षित है या अगर यह पैसे बचाएगा। वे उम्मीद करते हैं कि कंपनी नए उत्पाद की पेशकश करती है ताकि उन्हें पहले से विवरण पता चल सके ताकि वे एक सूचित निर्णय ले सकें - खासकर यदि नया उत्पाद उनकी उपयोगिताओं से जुड़ा हुआ है या उनके दिन-प्रतिदिन के रहने की स्थिति को प्रभावित करता है।

कई जनसंपर्क विशेषज्ञ और अन्य मानते हैं कि उपभोक्ता शिक्षा एक साझा जिम्मेदारी है। संचार कार्यालय विभिन्न तरीकों से जनता को जानकारी प्रदान कर सकते हैं - लेकिन अगर उनके ग्राहक ब्रोशर और समाचार पत्र नहीं पढ़ते हैं, सार्वजनिक बैठकों में शामिल नहीं होते हैं, या अपनी चिंताओं के बारे में किसी प्रकार का संवाद स्थापित नहीं करते हैं - यह उनके प्रयासों को बेकार बनाता है।

पुराने उपभोक्ताओं को नई प्रौद्योगिकियों के बारे में स्वाभाविक रूप से संदेह हो सकता है जो वे नहीं समझते हैं और "मिसौरी" "मुझे दिखाओ" राज्य से हैं। यदि कोई नया उपकरण अप्रमाणित है, तो पुराने वयस्क तथ्यों को चाहते हैं और सहज महसूस करते हैं कि उपकरण हानिकारक नहीं है और इसके फायदे हैं। हम में से कुछ को याद है कि जब सिगरेट को सुरक्षित होने के रूप में विज्ञापित किया गया था।

इन सभी दृष्टिकोणों को देखते हुए, हमारे द्वारा प्रदान की गई जानकारी के साथ खुद को शिक्षित करना और अपनी स्वयं की जांच करना भी एक विवेकपूर्ण दृष्टिकोण है। तथ्यों के आधार पर किसी भी नई पहल के साथ भाग लेने या न करने का निर्णय लेना (यह मानना ​​कि वे उपलब्ध हैं) और संदेह पर नहीं जाने का सबसे अच्छा तरीका है।

"मुद्दा विश्वास के बारे में भी है," एक स्थानीय वृद्ध वयस्क का मैंने साक्षात्कार लिया। “हमें इस बात पर भरोसा करना होगा कि आम जनता के लिए पेश की गई नई तकनीकी प्रगति का परीक्षण किया गया है और हमारे लिए सकारात्मक साबित हुई है। ऑटोमोबाइल और अन्य रिकॉल की तरह, हम हानिकारक उपकरणों को रोकने के लिए वॉचडॉग समूहों पर भरोसा करते हैं, यदि वे किसी भी तरह का नुकसान पहुंचाते हैं तो यहां से बाहर निकाल दें। अच्छी खबर यह है कि मैं खुद को सर्वश्रेष्ठ के रूप में शिक्षित करने और विश्वास के कुछ स्तर होने के बाद, मैं नई खरीद के बारे में निर्णय लेने में सक्षम होऊंगा जिसके साथ मैं सहज हूं। "

वीडियो निर्देश: उपभोक्ता के अधिकार एवं कर्तव्य Consumer Rights and Duties (मई 2024).