बातचीत में टूट

• मई 5, 2024

श्रवण जागरूकता सप्ताह 2012 के दौरान BHA एडिलेड इंक के सदस्यों के एक समूह के लिए ऑडियोलॉजी में स्पीकर्स पैथोलॉजी और ऑडियोलॉजी से सीनियर लेक्चरर डॉ। क्रिस्टोफर लिंड द्वारा दी गई प्रस्तुति से संक्षेप।

विषय: "मुझे क्षमा करें, क्या आप इसे दोहराएंगे?" - यह देखना कि श्रवण हानि हर दिन की बात को कैसे प्रभावित करती है।

श्रवण जागरूकता सप्ताह बेहतर श्रवण ऑस्ट्रेलिया एडिलेड इंक के दौरान डॉ। क्रिस्टोफर लिंड, ऑडियोलॉजी में वरिष्ठ व्याख्याता, फ्लिंडर्स विश्वविद्यालय से भाषण पैथोलॉजी और ऑडियोलॉजी में भाग्यशाली थे:
"मुझे क्षमा करें, क्या आप इसे दोहराएंगे?" - यह देखना कि श्रवण हानि हर दिन की बात को कैसे प्रभावित करती है।

डॉ। लिंड ने कहा कि वे एक नई बातचीत आधारित चिकित्सा के साथ आने की कोशिश कर रहे थे। सुनवाई हानि वाले लोग अपनी सबसे बड़ी समस्या पाते हैं जो बातचीत से निपट रहे हैं और यह शोध देख रहा है कि हम कैसे मना करते हैं। उन्होंने कहा, "बातचीत कुछ ऐसा है जो हम करते हैं, लेकिन वास्तव में हमें पता नहीं है कि हम किन नियमों का पालन कर रहे हैं।" यह व्याकरण की तरह नहीं है जहाँ नियम लिखित भाषा के लिए होते हैं। वार्तालाप अलग है और हम शायद ही कभी वाक्यों में बात करते हैं। जबकि यह मूल रूप से एक संवेदी अवधारणात्मक कार्य है, यह एक सामाजिक गतिविधि है। हियरिंग इंपायर्ड (HI) लोगों के लिए बातचीत थकाऊ हो सकती है। यह बहुत प्रयास करता है और डॉ। लिंड का शोध इस बात पर ध्यान केंद्रित कर रहा है कि यह इतनी मेहनत क्यों है। उनका कहना है कि श्रवण दोष एक संवेदी समस्या है, लेकिन काम नहीं करने वाला कान एक सामाजिक है और यह वह क्षेत्र है जिसमें HI व्यक्ति को सहायता की आवश्यकता होती है। इसीलिए बातचीत और सुनने की दुर्बलता के बीच संबंधों की पहचान करना आवश्यक है।

हमें याद दिलाया गया था कि HI लोग मोनोलॉग में बात करते हैं और यदि वे कर सकते हैं तो बातचीत को नियंत्रित करते हैं, क्योंकि यह विषय परिवर्तन और लोगों के बीच बातचीत में बातचीत के कम अंतराल पर नज़र रखने की कोशिश करने की तुलना में आसान है। HI लोगों के साथ बातचीत के प्रवाह में और अधिक टूट-फूट हुई है और यह बातचीत में टूटने की मरम्मत करता है जिसे क्रिस्टोफर लिंड देख रहे हैं। (मैंने इस 'मरम्मत' अभिव्यक्ति को बातचीत के संबंध में पहले कभी नहीं सुना और इसे दिलचस्प पाया।) वह कहते हैं कि क्या लोग HI हैं।
नेत्रहीन या न तो बातचीत में टूटना अक्सर होता है।

जहां एक साथी HI है और दूसरा नहीं है, प्रयोगों से पता चलता है कि सामान्य सुनवाई वाले साथी को बातचीत को सुधारने के लिए बहुत काम करना है।
मुख्य शब्दों की पुनरावृत्ति और स्वर की स्वर-भंगिमा बातचीत की मरम्मत में शामिल होती है और बहुत बार यह सुनने वाला व्यक्ति होता है जिसे HI व्यक्ति द्वारा याद किए गए शब्दों को दोहराते हुए या फिर से दोहराते हुए बातचीत को 'मरम्मत' करना पड़ता है। हालांकि, वास्तव में बातचीत को फिर से प्रवाहित करने में अधिक समय नहीं लगता है। यह आसान है अगर युगल एक-दूसरे को अच्छी तरह से जानते हैं क्योंकि वे एक-दूसरे की आवाज़ से परिचित होंगे और अक्सर उनके बीच संवाद आसान हो सकता है। इस प्रकार यदि HI लोग किसी ऐसे व्यक्ति से बात करते हैं जिसे वे अच्छी तरह से जानते हैं तो यह बातचीत को अधिक सफल बनाता है क्योंकि उनके बीच समझ और सहानुभूति की एक परिचित लय है।

बातचीत के बिंदु पर हस्तक्षेप करना, जहां HI व्यक्ति को एक शब्द याद आता है, इसलिए सहायक है क्योंकि यदि व्यक्ति अंत तक इंतजार करता है, तो स्पीकर को यह नहीं पता है कि क्या गलत समझा गया है, जबकि एक विशेष वाक्यांश को दोहराते हुए एक उदासी है "क्या आपने पहले या रविवार को लिखा था?" उस बिंदु की पहचान करता है जिस पर HI व्यक्ति भ्रमित हो गया है और सुनने वाले व्यक्ति की मरम्मत को बहुत आसान बना देता है। डॉ। लिंड का कहना है कि श्रवण हानि केवल होंठ पढ़ने या धारणा के बारे में नहीं है, यह सफल बातचीत के साथ संवाद करने के लिए एक साथ काम करने वाले दो लोगों के बारे में है।

श्रवण बाधित लोगों के साथ बातचीत को सफल बनाने के लिए संचार के बारे में सार्वजनिक जागरूकता और शिक्षा एक आवश्यक कारक है। घर के माहौल में, भागीदारों और परिवारों के लिए कुछ दिशानिर्देश होना आवश्यक है जो HI और सामान्य सुनवाई सदस्यों दोनों पर लागू होते हैं। उदाहरण के लिए, यह एक नियम है कि कोई व्यक्ति किसी अन्य कमरे में चिल्लाता नहीं है, चाहे वे सुन सकते हैं या नहीं। विदित हो कि संचार और बातचीत दो तरह से बातचीत है। बातचीत में दोनों पक्षों को समझने के लिए बातचीत के प्रवाह के लिए जिम्मेदारी लेने की जरूरत है। HI व्यक्ति को प्रासंगिक टिप्पणियों के साथ गलतफहमी के बिंदु पर बाधित या हस्तक्षेप करना चाहिए, न कि केवल "क्षमा?" या "क्या?" ताकि वक्ता जानता है कि क्या दोहराना या फिर से जोड़ना है। सुनने वाला साथी एक अच्छा श्रोता होना चाहिए और HI साथी के व्यवधानों को सुनने के महत्व से अवगत होना चाहिए। दोहराए जाने में केवल एक या दो सेकंड का समय लगेगा। लेकिन यह सुनिश्चित करता है कि संचार प्रभावी हो और बातचीत प्रवाहित हो।

श्रवण बाधित और शोर-शराबे वाले कैफे और सामाजिक स्थल एक आधुनिक संकट नहीं हैं और दर्शकों से यह सुझाव दिया गया था कि पर्यावरण के अनुकूल कैफे, खाने के स्थान और इसी तरह की प्रासंगिक वेबसाइटों पर एक सूची सामाजिक आनंद के लिए एक बहुत ही सहायक सहायता होगी। यह प्रोपराइटरों को संदेश भेजने में भी सफल हो सकता है कि शोर एक सार्वजनिक उपद्रव और गड़बड़ी है और ग्राहकों को दूर रखता है।

सभी प्रकार के लोगों के बीच वार्तालाप की मरम्मत होती है, हालांकि, प्रयोगों से पता चला है कि सुनवाई हानि वाले लोगों में मरम्मत की घटना काफी अधिक है। फिर भी, उचित हस्तक्षेप और जागरूकता के साथ इसे बहुत कम किया जा सकता है।

शोना फेनेल द्वारा सारांशित
बेहतर सुनवाई ऑस्ट्रेलिया एडिलेड इंक।

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