कार खरीदार क्या चाहते हैं

• मई 5, 2024

एक अन्य ऑनलाइन ऑटो साइट ने हाल ही में एक ग्राहक सर्वेक्षण किया है कि कार खरीदने की प्रक्रिया में लोगों के लिए सबसे महत्वपूर्ण क्या है।

सर्वेक्षण में महत्व के क्रम में निम्नलिखित पाया गया:

• सगाई और जवाबदेही सहित डीलरशिप कर्मचारियों की व्यावसायिकता।
• सही वाहन और जो पेशकश की जाती है वह खरीदार की इच्छाओं और विनिर्देश को पूरा करता है।
• बाजार में इसकी प्रतिस्पर्धात्मकता के संदर्भ में मूल्य।
• डीलरशिप की दूरी।

इससे आपको उपभोक्ता से क्या मतलब?
जाहिर है, कोई भी खराब व्यवहार नहीं करना चाहता है; खासकर जब एक ऑटोमोबाइल पर हजारों डॉलर खर्च करते हैं। यह सच है कि जबकि कार सैलपर्स को अभी भी बेईमान माना जाता है, हाल के वर्षों में ग्राहकों के साथ उनका व्यवहार और बातचीत बेहतर रही है।
कारण यह है कि ज्यादातर कार निर्माता ग्राहकों की संतुष्टि पर भारी जोर देते हैं और यह संतुष्टि अक्सर उनकी कारों या उनके प्रतिस्पर्धियों को खरीदने के बीच का अंतर होता है।
निर्माता के सर्वेक्षणों के परिणामों में भी कुछ रचनात्मक प्रतिक्रिया होती है, लेकिन जब से डीलरों को पता चलता है कि उनका सर्वेक्षण किया जा रहा है, तो उन्होंने अपने सेल्सपर्सन को ग्राहक के प्रति दयालु होने के लिए प्रशिक्षित किया है।
कई डीलरशिप के भीतर अब समस्या यह है कि कमीशन कार्यक्रमों को सीधे (कम) वेतन से बदल दिया गया है और एक विक्रेता को अतिरिक्त मील जाने के लिए अतिरिक्त प्रोत्साहन गायब हो गया है।
इसलिए अब, न केवल सेल्सपर्सन को बहुत कम या कोई कमीशन नहीं मिलता है, उनके ग्राहकों के लिए भी बहुत दयालु होने की उम्मीद है। यह पुराना है, "इसमें मेरे लिए क्या है?" सिंड्रोम।
हालांकि यह सोचना एक गलती होगी कि कार खरीदार उस कीमत के बारे में परवाह नहीं करते हैं जो वे भुगतान करते हैं जितना वे करते थे। उन उपभोक्ताओं के लिए जो इस सुस्त अर्थव्यवस्था में कार खरीद सकते हैं, कीमत बेहद महत्वपूर्ण है।
सगाई और जवाबदेही सहित डीलरशिप स्टाफ की व्यावसायिकता अब दी गई है। यदि आपको तुरंत डीलर से ये विशेषताएँ नहीं मिल रही हैं, तो आपको संभवतः आगे बढ़ना चाहिए।
जहाँ तक बाज़ार में मौजूद चीज़ों के आधार पर अपनी आवश्यकताओं के लिए सही वाहन चुनने की बात है, यह वास्तव में एक शर्त है और वाहन की कीमत या डीलर के साथ कीमत पर बातचीत करने से कोई लेना-देना नहीं है।
इसलिए मेरे लिए, डीलर से लागत / मूल्य अभी भी सबसे महत्वपूर्ण है। यदि आप एक डीलर के साथ दूसरे पर बातचीत करके खुद को $ 50 से $ 100 तक बचा सकते हैं; इसके लिए जाओ!
डीलर के साथ खराब खरीदारी का अनुभव न होने दें, इससे आपको कार के लिए अतिरिक्त भुगतान करना पड़ेगा। यह बहुत सारा पैसा है और आप बहुत बार वाहन नहीं खरीदते हैं।
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